Politique d’échange et de retour

• Le droit d’échange est garanti à tous nos clients et s’applique à l’ensemble des produits proposés sur notre boutique.

• Tous les produits disponibles sur notre site sont soumis à la politique d’échange et de retour, conformément aux conditions et modalités énoncées sur cette page.

• L’échange est possible uniquement si le produit est dans son état d’origine au moment de l’achat et conservé dans son emballage initial.

• La demande d’échange doit être effectuée dans un délai de 24 heures à compter de la date d’achat.

• Merci de nous contacter via la page Contactez-nous ou par nos numéros de téléphone afin de soumettre une demande de retour.

• Il est nécessaire de prendre en photo le produit et de nous l’envoyer en précisant la ville, l’adresse et le numéro de commande pour procéder à l’échange par un autre produit, dans le cas où l’article livré est défectueux, abîmé ou non conforme à la commande.

• Nous ne sommes pas responsables des attentes ou usages particuliers du client qui ne sont pas mentionnés explicitement sur la fiche produit de notre site.

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